本次国展，从筹 备到开展，历时三个月，时间比以往任何一次都长；67人的参展阵容，即使在大的国际参展商来看，也极具规模。作为一名前台服务人员，我所目睹的展台现场气氛和参观客户的各种表情，让我敏锐地捕捉到他们在触及郑钻新鲜元素后那一刹那的赞许与惊喜。客户关注我们的每一个改变，而郑钻的一切改变源自对客户的关注。
4月22日，国展第一天，在客户信息登记表的备注栏中，记录了一组数据和两个简短描述……，本次展会大多合作客户是带着现场问题而来。目前，郑钻所做的努力不仅在于为用户提供适合的产品需求，更大的价值在于能为客户提供其订单内容以外的服务或方案，分享用户生产成本降低、效率提高的成就感。
展台设计延续了郑钻简约、低调、明朗的一贯作风，整个展台均以红白底色铺设，空间感倍增，层次区域划分明显。展出的展品从标准刀片、非标刀片，珩磨工具…..系列全面，涵盖汽车制造、航空航天、压缩机制造、精密电子加工、医疗器械等多个领域，是郑钻参展以来展品数量最多，涉及种类最全面的一次。
超硬刀具整体配套方案郑钻一直在做，但在国际展台上亮相还是第一次。整体配套方案集中以汽车发动机加工为例，水晶铸造缸体、缸盖与精美的亚克力模具被不同结构的高精密复合刀具精准地定位加工。许多用户纷纷表示将继续与郑钻进行更全面的合作，同时也提出了其对郑钻更多的技术需求。
当然，展出不是最终目的，参展前的准备会议中，被确定参展的12名刀具工程师均有任务在身——了解并记录用户当前的技术问题及需求。展会期间，用户提出的每一个要求和问题都被详细记录在案，包括我们听到的每一个想法。在创造更多价值的路径上，郑钻一直采用与合作伙伴（用户）共同探讨的交流模式。
关注潜在客户的需求动向，普及超硬刀具应用 知识——我们的技术讲解与分析吸引了更多参观客户的兴趣。 一些机床、设备厂家的负责人针对企业发展以及产品结构调整的需求，均有尝试采用超硬刀具尤其是标准刀具、非标刀片的意向。 经验证明，潜在客户的很多想法和需求往往在技术沟通与传递中被挖掘出来。
问题备案 、简约布局、直观展示、挖掘潜在需求——这些细节充分说明，只有为客户想的更多，才能得到更多的反馈，而客户的反馈在很大程度上造就刀具供应商的创新基因。
